רפרנט/ית שירות, הזמנות ותפעול

פתח תקווה
Reference No: 7921

职位说明

- מדובר על מוקד שירות קטן, לא מוקד רגיל- צוות קטן של5 אנשים. כל ההזמנות אשר מגיעות מהשטח (הזמנות של קבלנים/מהנדסים/חברות בנייה דרך סוכני מכירות) מגיעות למוקד הזה.
התפקיד כולל:
- פן תפעולי: קבלת הזמנות מסוכני שטח, תפעול ההזמנה, קשר עם לקוחות, עבודה מול מחסנים, חברות שילוח, עבודה שוטפת מול סוכני המכירות לגבי ההזמנה (כתובות, משלוחים, תאריכים, הקלדות), תיקונים ממעבדת התיקונים ואישורים שונים (הצעות מחיר, משלוחים...)
- פן שירותי: מתן שירות ללקוחות החברה בנושאים של תיקונים, בירורים, שליחת מיילים, שירות ללקוחות שרוצים לבצע הזמנה והפנייתם לסוכן המתאים. תפעול ההזמנות של אתר האינטרנט ושירות.
- פן בק אופיס: יצירת דו"חות לייעול השירות, פרוייקטים שונים במערכת ה-SAP, ממשקים לוגיסטיים, בק אופיס.
- גיבוי חנויות: אותו אדם יגבה בחנויות השונות שלנו במידת הצורך- חנויות בפתח תקווה, ראשון לציון וחיפה- כאשר אחד המנהלים לא נמצא.

关于喜利得

חברה גלובאלית, עם כ- 27,000 עובדים מסביב לעולם ופריסה ב-120 מדינות. אנחנו מפתחים, מייצרים ומוכרים פתרונות לענף הבנייה והתעשייה- מקדחות,פטישונים,עוגנים- כלי עבודה פרימיום- יוקרתיים ואיכותיים. אנו פועלים על פי אסטרטגיית מכירות ישירה אל מול הלקוח על ידי מנהלי תיקי הלקוחות שטח שלנו.

职位工作内容

- מדובר על מוקד שירות קטן, לא מוקד רגיל- צוות קטן של5 אנשים. כל ההזמנות אשר מגיעות מהשטח (הזמנות של קבלנים/מהנדסים/חברות בנייה דרך סוכני מכירות) מגיעות למוקד הזה.
התפקיד כולל:
- פן תפעולי: קבלת הזמנות מסוכני שטח, תפעול ההזמנה, קשר עם לקוחות, עבודה מול מחסנים, חברות שילוח, עבודה שוטפת מול סוכני המכירות לגבי ההזמנה (כתובות, משלוחים, תאריכים, הקלדות), תיקונים ממעבדת התיקונים ואישורים שונים (הצעות מחיר, משלוחים...)
- פן שירותי: מתן שירות ללקוחות החברה בנושאים של תיקונים, בירורים, שליחת מיילים, שירות ללקוחות שרוצים לבצע הזמנה והפנייתם לסוכן המתאים. תפעול ההזמנות של אתר האינטרנט ושירות.
- פן בק אופיס: יצירת דו"חות לייעול השירות, פרוייקטים שונים במערכת ה-SAP, ממשקים לוגיסטיים, בק אופיס.
- גיבוי חנויות: אותו אדם יגבה בחנויות השונות שלנו במידת הצורך- חנויות בפתח תקווה, ראשון לציון וחיפה- כאשר אחד המנהלים לא נמצא.

.

你将获得什么?

.

为什么要申请这个工作机会?

.

Vi önskar att du:

  • • תואר ראשון- חובה. תואר שני- יתרון
  • • מגורים- אזור המרכז
  • • ניסיון:
  • - ניסיון מחברה מסחרית- יתרון- היכרות עם תעודות משלוח, חשבוניות, הוצאות סחורה.
  • - ניסיון קודם בתפקיד תפעולי/שירותי.
  • • אקסל ומחשב- רמה גבוהה חובה.
  • • אנגלית ברמה גבוהה - הבנה, קריאה כתיבה.
  • • ניסיון קודם בהזמנות/משלוחים/לוגיסטיקה/ תפעול/תעודות משלוח/ בק אופיס- יתרון משמעותי.
  • • היכרות עם מערכות ERP- יתרון.
  • • ניידות- חובה

.

Similar Jobs at Hilti

Customer Services

Are you a people person? If you’re also a team player with energy, commitment and competitive drive, you could be the perfect fit to help build on our strong customer relationships.

Find out about our customer service roles